كيف يمكننا مساعدتك؟

إجابات عن المسح والمزامنة وPremium والتصدير والخصوصية والميزات القادمة.

الأسئلة الشائعة

كيف يعمل المسح بالذكاء الاصطناعي؟
تستخدم الكاميرا Apple Vision على جهازك للعثور على الأشياء وتقديم تخمين أولي فوري. وعندما تطلب تعريفًا أعمق، يمكن للتطبيق استخدام ذكاء مدعوم على الجهاز عند توفره أو مزود سحابي تعدّه. يتطلب الذكاء الاصطناعي السحابي مفتاحك الخاص لدى المزود، وقد يفرض المزود رسومًا منفصلة، ويمكنه اقتراح تفاصيل وقيم تقريبية تراجعها قبل الحفظ. لا تستهلك المعالجة على الجهاز الحصة السحابية الشهرية.
ما الذي تتضمنه الخطة المجانية؟
تتضمن الخطة المجانية ما يصل إلى 50 عنصرًا و3 مساحات و5 عمليات تحليل بالذكاء الاصطناعي السحابي داخل التطبيق شهريًا، إلى جانب الالتقاط المباشر والدفعي والبحث والتقارير وتتبع الضمانات ومزامنة iCloud. يزيل Premium حدود العناصر والمساحات والحصة السحابية داخل التطبيق، ويفتح التصدير بصيغ PDF وCSV وJSON. وقد يظل المزود السحابي يفرض رسومًا على الطلبات التي تُجرى باستخدام مفتاحك الخاص.
كيف تعمل مزامنة iCloud؟
يزامن MyInventoryRUs البيانات عبر Apple CloudKit بين iPhone وiPad عندما يستخدم الجهازان حساب Apple نفسه ويكون iCloud مفعّلًا للتطبيق. إذا لم تظهر التغييرات، فتأكد من تفعيل iCloud Drive وMyInventoryRUs في إعدادات iCloud، وصِل الجهازين بالإنترنت، واترك التطبيق مفتوحًا لفترة وجيزة. تعرض الإصدارات الأحدث أيضًا حالة المزامنة وعناصر تحكم الاسترداد في إعدادات التطبيق.
كيف أصدّر بياناتي؟
التصدير إحدى ميزات Premium. افتح «التقارير»، واضغط زر المشاركة، واختر PDF أو CSV أو JSON، ثم صدّر جميع المساحات أو مساحة واحدة محددة. تتيح لك ورقة المشاركة حفظ الملف أو إرساله إلى تطبيق آخر. تعامل مع الملفات المصدّرة على أنها حساسة لأنها قد تحتوي على سجلات جرد وصور تفصيلية.
كيف أدير Premium أو ألغيه أو أستعيده؟
تدير Apple الاشتراكات. على جهازك، افتح «الإعدادات»، واضغط على اسمك، ثم اختر «الاشتراكات» لتغيير خطة أو إلغائها. تحتفظ بميزات Premium حتى نهاية الفترة المدفوعة. لاستعادة عملية شراء نشطة، افتح MyInventoryRUs → الإعدادات → Premium → استعادة المشتريات مع تسجيل الدخول إلى حساب Apple نفسه المستخدم في الشراء.
هل بياناتي خاصة وآمنة؟
تُخزَّن بيانات الجرد على جهازك، وعند التفعيل، في حسابك الشخصي على iCloud. يُبقي التحليل على الجهاز الصور على الجهاز. وإذا اخترت الذكاء الاصطناعي السحابي، تُرسل الصورة والسياق ذي الصلة بالعنصر إلى المزود الذي أعددته. تُخزَّن مفاتيح API في سلسلة مفاتيح iOS. راجع سياسة الخصوصية للاطلاع على التفاصيل الكاملة ووسائل التحكم.
أين توجد المرفقات واستيراد CSV والنسخ الاحتياطي والاستعادة؟
تُعرض هذه الأدوات على الموقع كلمحة مسبقة عن إصدار مستقبلي في App Store، وقد لا تظهر في الإصدار المثبت حاليًا. بعد طرحها، ستتيح لك المرفقات الاحتفاظ بالإيصالات والأدلة ومستندات الضمان والصور مع العنصر. سيكون استيراد CSV والنسخ الاحتياطي والاستعادة الكاملان من ميزات Premium. راجع شاشة «التحديثات» في App Store والمسار MyInventoryRUs → الإعدادات → حول لمعرفة الإصدار المثبت لديك.

تواصل معنا

الدعم عبر البريد الإلكتروني

للإبلاغ عن الأخطاء أو طلب ميزات أو طرح أي أسئلة عن التطبيق.

تواصل مع الدعم

ما ينبغي تضمينه

للحصول على مساعدة أسرع، أدرج إصدار التطبيق من الإعدادات → حول، وطراز iPhone أو iPad، وإصدار iOS، وما كنت تتوقعه، وما حدث. لا تضف لقطة شاشة إلا إذا كانت خالية من بيانات الجرد الحساسة.